返品・返金ポリシー
Snapdealfy は、高品質で信頼できる製品をお届けすることに努めています。製品に問題がございましたら、カスタマーサポートチーム（support@snapdealfy.com）までご連絡ください。
1. 30日間返金保証
配達日から30日間の返品ポリシーをご用意しています。以下の条件を満たす場合、ご注文を返品して全額返金を受けられます:
返品対象:
製品が未使用・未開封で、元の状態であること。
元の梱包、付属品、マニュアル、書類がすべて揃っていること。
返品申請は配達日から30日以内（追跡情報に基づく）に行うこと。
返金対象外の項目:
外部要因による損傷
十分な購入証明のない製品
紛失または盗難された製品
品質に関係のない問題
無料製品
第三者による修理
非正規販売店からの購入
製品の誤使用による損傷（落下、極端な温度、水濡れ、不適切な操作などを含みますが、これらに限りません）
場合によっては、返金または交換の証明として、不良製品の動画または写真の提出をお願いすることがあります。
送料について
品質上の問題（商品受領後1か月以内）または誤送品による返品の場合、Snapdealfy が返品送料を負担します。
個人的な理由（気が変わった、誤って購入したなど）による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
カスタマイズ製品またはオーダーメイド製品については、注文が確定し生産プロセスに入った後は、個人的な理由（気が変わった、誤って購入したなど）によるキャンセルまたは全額返金はできません。これらの製品は個々のお客様のために特別に生産・カスタマイズされるため、合理的に再販することができません。生産開始後にキャンセルまたは返品を申請された場合、カスタマイズ、製造、加工など既に発生した費用について合理的な控除が適用されることがあります。また、その場合の返品送料もお客様のご負担となります。
2. 返品・交換の手続き
返品または交換を開始するには、以下の手順に従ってください:
1) Snapdealfy サポートへ連絡
support@snapdealfy.com まで、以下の注文詳細をメールでお送りください:
注文番号 / 購入証明
問題を示す写真または動画（該当する場合）
配送先住所（完全なもの）& 連絡先電話番号
2) 確認と返送先住所の受領
サポートチームが申請内容を確認し、返品承認と適切な返送先住所をご案内します。
返品は承認後7日以内に発送してください。期限を過ぎると、申請が無効になる場合があります。
3) 製品の発送と追跡番号の提供
返品承認を受けてから7日以内に、有効な追跡番号と配送レシートをご提供ください。
輸送中の損傷を防ぐため、適切に梱包してください。
4) 検品と返金処理
返品された商品を受け取り次第、当社チームが検品します。返品条件を満たしている場合、返金が発行されます。
返金は10営業日以内に、元の支払い方法（PayPal、クレジットカードなど）へ処理されます。
# 重要な注意事項
事前承認のない返品は受け付けられません。
送料および手数料は返金対象外です。
製品が損傷した状態または不完全な状態で返品された場合、Snapdealfy は返金を拒否するか、再入庫手数料を差し引く権利を留保します。
3. 保証ポリシー
Snapdealfy は、指定期間内の製造上の欠陥および品質上の問題をカバーする限定保証を製品に提供します。
# 保証の制限
保証は、誤使用、事故、無断の改造、または外部要因（水濡れ、極端な温度など）による損傷には適用されません。
保証請求には有効な購入証明が必要です。
保証期間内に製品に欠陥がある場合は、以下の情報を添えて support@snapdealfy.com までご連絡ください:
注文番号と購入証明。
問題を示す写真または動画。
配送先住所と連絡先情報。
Snapdealfy は保証条件に基づき、修理、交換、または適切な解決策を提供します。
4. 交換・再発行ポリシー
保証期間内に製品が故障した場合、交換いたします。不良品の返送が困難な場合は、以下のとおり、わずかな送料で直接交換をご提供します:
support@snapdealfy.com に連絡し、注文詳細と欠陥の証明をご提供ください。返送が必要な場合は、不良品を発送し、追跡番号をお知らせください。確認後、交換品の発送を手配します。（受領後1か月以内に品質上の問題がある場合、返品送料は当社が負担します。）
5. 注文のキャンセル・変更
1) 発送前: 注文のキャンセルまたは変更が必要な場合は、できるだけ早く support@snapdealfy.com までご連絡ください。注文が発送されていなければ、無料で変更できます。
2) 発送後: 注文が倉庫を出発した後は、キャンセルや変更はできません。必要な場合は、商品受領後に30日間返品ポリシーに基づく返品を開始できます。